Conditions d’utilisation

Ces conditions régissent la relation entre Rolling Slots Casino et les joueuses et joueurs résidant en Suisse. Quiconque ouvre un compte ou utilise la plateforme accepte ce texte dans son intégralité. Pour contexte, la version linguistique faisant foi est l’anglais ; la version française sert à la compréhension, mais n’est pas contraignante en cas de litige.

Exploitant et licence

Rolling Slots Casino est exploité par une société enregistrée à Nicosie, République de Chypre. Les services de jeux d’argent reposent sur une licence eGaming du gouvernement de Curaçao, délivrée et surveillée par le Curaçao Gaming Control Board (GCB). Aucune concession de la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ) ni de l’autorité intercantonale Gespa n’est détenue. Les utilisateurs décident sous leur propre responsabilité si une participation est juridiquement admissible dans leur situation concrète.

Âge et principe du compte unique

L’âge minimum est de 18 ans. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse de domicile, e-mail, adresse IP, numéro de téléphone et appareil. Les comptes multiples entraînent le blocage de tous les profils concernés et la retenue des gains. Ce n’est pas une clause d’intimidation, mais une pratique appliquée.

Inscription, vérification et KYC

Lors de l’inscription, des indications véridiques sont obligatoires. La vérification (KYC) démarre au plus tard avec le premier retrait ou à la demande du service des risques. Le joueur dispose de 30 jours civils pour envoyer ses documents. Si les pièces ne sont pas fournies dans les délais, les gains sont perdus et le compte est fermé définitivement.

Le processus KYC examine une copie couleur de la pièce d’identité, une photo de la carte avec les six chiffres du milieu et le CVV masqués, une capture d’écran de la méthode de paiement, un relevé de compte avec IBAN et BIC ainsi qu’une facture d’un fournisseur de services (datant de moins de trois mois). Sur demande, un selfie avec la pièce d’identité s’ajoute. Le traitement dure jusqu’à trois jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (GMT+3).

Dépôts et retraits

Seuls sont admis les instruments de paiement personnels, établis au nom du titulaire du compte. Les retraits s’effectuent en principe par la même voie que le dépôt. Si la voie de paiement n’est pas disponible pour les retraits, le casino choisit une alternative. Les demandes de retrait actives en même temps sont limitées à trois.

Pour la prévention du blanchiment d’argent s’applique une exigence de mise, dite règle du x3. Les mises issues de l’argent réel doivent correspondre à au moins le triple du dernier dépôt avant qu’un retrait ne soit demandé. En cas de non-atteinte, le retrait peut être refusé ou des frais de traitement pouvant aller jusqu’à 10 pour cent du montant du retrait peuvent être retenus. Par courrier de chargeback, des frais de 50 EUR s’appliquent.

Limites financières (CHF)

Pour le franc, les limites suivantes s’appliquent : retrait minimal de 15 CHF par virement bancaire, 50 CHF par crypto, 20 CHF par e-wallet. Au maximum 500 CHF par transaction et par jour, 10’000 CHF par 30 jours. Les titulaires d’un statut VIP peuvent obtenir des limites plus élevées. Les impôts et taxes relèvent entièrement de votre responsabilité.

Bonus et conditions de mise

Les bonus sont individuels et non cumulables avec d’autres actions. En cas de demande de retrait ouverte, de nouveaux bonus ne peuvent pas être activés. Les bonus actifs sont retirés irrévocablement du compte lors d’une demande de retrait. Cette règle est stricte et n’est pas annulée.

Les conditions de mise standard sont de x45 sur le montant du bonus ; pour les joueuses et joueurs de Finlande, d’Irlande et de Croatie, elles portent sur le dépôt plus le bonus. La mise maximale pendant le déblocage du bonus s’élève à 5 CHF. Le montant retirable est plafonné à dix fois le dépôt, les excédents sont supprimés. Avec un bonus actif, les jeux avec croupier en direct, les jeux de table classiques et les slots à jackpot sont entièrement verrouillés. Les jeux instantanés autorisés comptent pour 10 pour cent, la roulette (hors direct) pour 5 pour cent, les slots pour 100 pour cent.

Contenus de jeu et équité

L’offre comprend des vidéo-slots, des jeux de table et de cartes ainsi qu’un casino en direct de fournisseurs comme NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO, Evolution et Ezugi. Les résultats reposent sur des générateurs de nombres aléatoires certifiés. Toute manipulation, entente avec des tiers ou utilisation de scripts automatisés entraîne l’exclusion du compte et la retenue des gains.

Comptes inactifs

Si un compte reste six mois sans activité en argent réel, il est considéré comme dormant. À partir du mois suivant, des frais de 10 EUR (ou l’équivalent) sont prélevés le 1er de chaque mois à 00:00 UTC, jusqu’à ce que le solde atteigne zéro ou que des mises reprennent. Après douze mois d’inactivité sans contact, l’exploitant peut fermer le compte et ramener le solde restant à zéro.

Jeu responsable

Via les paramètres de profil, vous pouvez activer une pause (1 jour, 3 jours, 1 semaine), régler un rappel de réalité de 60, 90 ou 180 minutes, ou demander par e-mail au support une auto-exclusion à durée indéterminée. Les demandes de retrait actives sont automatiquement annulées lors de l’activation d’une pause et recréditées au solde. Qui a été exclu pour dépendance au jeu ne peut ouvrir aucun autre compte sur les sites partenaires de la licence actuelle.

Responsabilité

Rolling Slots Casino ne répond pas des pertes résultant d’un cas de force majeure, de pannes techniques chez les prestataires de paiement, de coupures réseau ou des conséquences d’une utilisation non autorisée par des tiers ayant obtenu les identifiants du joueur. La responsabilité est limitée au dernier solde vérifié du joueur.

Modifications et droit applicable

L’exploitant peut modifier les conditions et informer les utilisateurs dans le compte ou par e-mail. Le droit applicable est celui de Curaçao ; les droits impératifs des consommateurs selon le droit suisse restent réservés. Les litiges sont d’abord traités en interne, puis, dans un second temps, via la procédure de plainte de la GCB.